共創で日本をステップさせるメディアプロジェクト
MURA コミュニティ
株式会社 SHINSEKAI Technologies
独自モデルとAIを駆使した日本初のファンコミュニティプラットフォーム
製品・サービス・技術を一言でいうと
独自モデルとAIを駆使した日本初のファンコミュニティプラットフォーム
こんなお困りごとに最適!
- 顧客のロイヤルカスタマー化を目指している
- コミュニティ運用における指標を可視化したい
- 属人的なコミュニティ運用を避けたい
製品・サービス・技術の特長
●「MURAブレイン」と連携し、コミュニティ運用に必要なデータを幅広く取得
●売上を最大化するために必要な施策を弊社コミュニティマネージャーやモデレーターから提案、運営支援を行います
●既存の顧客システムと連携しカスタマーサクセスをトータルサポート
MURA コミュニティサービス紹介
独自のコミュニティモデルを用い、AIとコミュニティマネージャーがハイブリッドで構築／運用をサポート。機能や施策を闇雲に行うのではなく、コミュニティごとに最適な施策を行い、UGCの創出やLTV向上など価値あるコミュニティ運用を実現
同社の提供するサービス「MURAブレイン」と連携し、コミュニティ運用に必要なデータを幅広く取得できる。コミュニティ行動データを分析しレポート化。売上を最大化するために必要な施策を弊社コミュニティマネージャーやモデレーターから提案、運営支援を行う
API連携を用いたコミュニティデータベースと既存CRMデータベースの連携、お問い合わせ窓口の一本化、ヘルプページのGPT対応など、コミュニティの設計・構築・運用を任せるだけでなく、さらなるカスタマーサクセスを支援するための提案も可能
会社概要
| 社名 | 株式会社 SHINSEKAI Technologies |
|---|---|
| U R L | https://shinsekai-technologies.co.jp/ |
| 住所 | 東京都渋谷区恵比寿４丁目２０−４ ガーデンプレイスグラススクエアB1 |
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